基业长青是王永庆的梦想,也是中国绝大多数企业面临的挑战,这位"经营之神"会给自己的传奇经历再增加一份神奇吗?
6月5日,台塑集团在股东大会结束后宣布了自企业成立以来最重大的一次人事变动。担任台塑集团董事长达半个世纪之久的王永庆及其胞弟、即同为台塑企业创始人的王永在分别卸下集团董事长和副董事长职务。
今年1月份年满89岁的王永庆是台湾一位传奇人物,他一直被视为台湾经济奇迹的象征。在台湾岛内的相关调查中,他不仅是年轻人创业最为敬仰的楷模,也是企业家们最为钦佩的同行。
1917年生于台北的王永庆,15岁的时候为了生活背井离乡到一家米店当小工,专给客户送米;16岁就用借来的钱开了自家的小米店;17岁那年,王永庆便拥有了一家碾米厂,还雇佣工人,并且一步步成长为小有名气的实业家。台湾塑胶公司则为其1954年所创,在他逾半个世纪的掌管下,台塑集团目前已发展成为台湾规模最大的制造业集团,年营业额高达新台币14200亿元,业务遍及全球。1988年,在美国《福布斯》全球富豪排名中,王永庆即以40亿美元居第16位。他也因此不仅被誉为台湾地区的"经营之神",也被誉为全球化工业的"经营之神"。
王永庆素以特立独行而闻名。他是华人圈里最为知名、拥有财富也最多的富豪之一,却十分节俭,他随便吃随便穿,不求奢华,一条毛巾用了27年不换,坐飞机从来都买经济舱,一次还竟然为下属在其办公室里铺设了1000美元的地毯大发雷霆。他要求子女们俭朴生活,子女们读书时,要把买牙膏的钱记下来告诉他,为了节省电话费,他甚至不赞同子女们打电话,而是让他们与其书信来往。在网络经济甚嚣尘上的当代社会,他仍旧固守着传统产业,对新的经济形势保持着谨慎的态度决不轻言涉足。
商界魅力和家庭影响力
不过,王永庆的特立独行一点也不影响他在商界的声望以及在孩子们心目中的影响力。
他处事成功的"七剑":一勤、二韧、三苦、四学、五严、六明、七智被人们奉为成功的不二法宝。在管理上,他则提出了"企业管理三条件":刻苦耐劳、不畏逆境,在体力的磨练中培养坚强的意志;汲取知识,从学校教育中培育明智的头脑,从工作中积累处事能力;积累经验,从脚踏实地、刻苦耐劳的历练中获取心得。这同样被企业家和经理人们常常吟诵。某种意义上,成功"七剑"和"企业管理三要件"有相同之处,后者说是其为人心得在经营管理层面的移植也不为过。
当然,也有人从另外的层面来总结和提炼王永庆的为人魅力和经营智慧。郭泰《王永庆给年轻人的八堂课》便归纳出王永庆做人做事的根本态度和起码原则:刨根问底,也就是面对问题一定要追究到水落石出;务本精神,凡事只求根本、不问结果,事事追求点点滴滴的合理化;瘦鹅理论,用刻苦耐劳的精神面对困境,并以坚毅态度等待机会到来;基层做起,必须脚踏实地、按部就班,还必须在选定目标后全力以赴;学历不等于实力,只有从实实在在的经验才能培养出令人信服的实力;切身感,企业的管理制度若能让员工产生切身感,他们的潜能才可发挥到十成;价廉物美,只有建立在价廉物美的基础上,企业才能够蓬勃发展;客户至上,买卖双方唇齿相依,懂得维护客户的利益,才能取得自己的最大利益。还有文章从王永庆多年的经营管理实践中总结出了"压力管理"理论和"奖励管理"理论。所谓压力管理,就是在人为压力逼迫下的管理之道。具体地说,就是人为地造成企业整体及所有从业人员存在紧迫感。王永庆认为承受适度的压力,甚至主动迎接挑战,更能充分体现出一个人的旺盛生命力,因此无论对人还是对己,王永庆都提倡严格要求。据说,王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭,用餐后便在会议室里召见各单位主管,先听他们的报告,然后提出很多犀利而又细微的问题。主管人员为应付这个"午餐汇报",每周工作时间不少于70小时才能顺利"过堂"。 而所谓"奖励管理"理论说白了就是奖惩分明。王永庆对员工的要求虽然苛刻,但对部属的奖励也极为慷慨。有关台塑的金钱奖励以年终奖金与改善奖金最为有名。王永庆会私下发给管理人员的奖金称为"另一包",即公开奖金之外的奖金。对于一般职员,则采取"创造利润,员工分享"的做法。台塑员工都知道自己的努力会得到相应的报酬,因此都拼命地工作,王永庆的"奖励管理"制度造成了"1+l=3"的效果。
"永续"理想与难题 由此可以看出,王永庆不仅在商业上,作为一个父亲同样也可以说获得了巨大的成功。然而,这并不意味着他无可挑剔。他的目标是把台塑做成"永续"的和"不可分"的家族企业,正是为了这一目的,他才煞费苦心让其下企业互参股分,不分彼此。但是,坦率讲,接班人问题在此次交棒之后仍然是他完全放手台塑面临的最大难题。他最中意的两个孩子王文洋和王雪红都不愿意接手台塑,本身就足以说明台塑管理体系的缺陷;而王永庆迟至现在才尝试完全交班,也暗示了他对交棒的担心和无奈。正如王文洋在接受媒体采访的时候指出的那样,王永庆就是彻底退出台塑未必会对台塑产生多么巨大的影响,因为王永庆兄弟俩加起来的股份在台塑集团也不过占15%,任何时候股民们都会做出自己最理智的选择,找出最合适的人来经营台塑。不过,王永庆心中的最大愿望,当然还是要由王家的本家人来延续这个家族企业的辉煌才好。正因为此,最近几年,台塑投资重心转至大陆以后,王永庆才持年迈之体,不顾旅途劳顿,携王文源、王瑞华等接班人一年数次往返于海峡两岸。 从这次交棒之后的安排来看,后来的迹象也表明,王永庆虽然自己由于年事已高不得不渐渐远离台塑的实际操作层面,他的担心和无奈并没有消除。他和弟弟"行政中心顾问"的身份会使他们在台塑的决策层面进退两可,行政中心里独立决策尚需时日。更为重要的是,有分析认为,目前的安排主要是由于"王家后辈没有一个人可以当仁不让、没有异议地担当起全面统领整个家族企业的重任",即便是新的行政中心的运行,也"还需要观察"。
不再担任董事长的王永庆真的要离台塑越来越远么?基业长青是王永庆的梦想,也是中国绝大多数企业面临的挑战,这位"经营之神"会给自己的传奇经历再增加一份神奇吗?他在企业的交替方面会给华人企业家们继续做出表率么?
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