革新培训：提高工效10%

　　LG电子员工见面问候语总是这样：“你革了吗？”

　　“你什么时候去革啊？”

　　“革”是每个LG电子的员工都必须经过的一个历程。

　　不过，LG电子的“革”并非革命，而是革新。

　　革新文化是LG电子传统的企业文化特征之一，而革新学校培训则是保证革新文化能够在LG电子内部得以实现的保证，也是LG员工成为“Right people”最集中的一步。

　　为期一周的革新学校，员工接受多项课程教育，充分挖掘自身潜力，达成目标，提高自己的执行能力，学习内容包括：口号训练、突破极限、现场体验等多种形式。

　　“革新班报到的第一天若有学员迟到，第二天肯定就被辞退。如果革新学校两次无法通过，则会被LG电子辞退。”负责革新培训的李美英介绍说。

　　最让学员难忘的是培训内容的“残酷”：所有学员都必须竭尽全力喊口号，蹲在地上用手擦卫生间，到生产线和工人一起参加劳动，找生产线上的改善点，45公里行军，每一项训练都是要集体完成，否则就要重来。

　　李美英说，学校中每个课题的设置就是让学员深刻体会到面对任务，没有任何理由拒绝，只有发挥潜力执行。革新学校，就是让每个人知道人的潜力是无限的，看起来无法完成的任务或工作只要运用智慧，发挥无限潜能，就一定能实现。

　　由于革新学校的培训内容的“残酷”，曾引起人们的非议。不过， LG电子一名员工说：“作为LG的员工，我认为LG给予的革新培训使我终身受益，很多人都没有接受革新活动，也有很多报纸批评，但是只有真正参加过革新活动的人才了解。革新后，你将会获得重生，无论生理还是心理。”

　　LG电子在中国共有7所革新学校，截止现在已有两千多人到革新学校学习。

　　尹源浩部长的目标是：如果说2004年是LG电子点燃中国区革新活动火花的一年，那么2005年就不再是单纯的教育活动，而是积极推进直接与成果挂钩的TDR活动，革新化活动对人才培育的重要性将进一步显现。

　　“很难说通过革新学校培训，就能使员工能力有很大的提高，但是革新培训使得他们知道如何有效率的去工作。” 尹源浩部长说。

　　而根据革新学校培训效果跟踪统计显示，革新学校培训使得LG员工工作效率提高了近10％，在销售部门，完成革新学校培训的员工销售量平均提高达15％。

　　革新执行：无所不在

　　LG电子中国驻华总部京物大厦，并不显眼，但京物大厦门顶上的标志，却显得及其耀眼。那是LG电子人才革新最核心的思想：Great Company Great People，即“强企业塑造强人才，强人才创造强企业”，这是每个员工上下班的时候都需经过的地方。

　　而这种“革新”思想的标志在京物大厦里面随处可见。每个可能利用的空间都有关于革新文化内容的宣传，就连厕所里面，都贴有关于革新工具——6sigma的漫画图片，以及不是“我”，而是“我们”的团队精神宣言。

　　在LG内部的学习培训网站上，有关革新文化的培训内容是单独列出来的，而且是每个进入LG电子工作的员工必修的课程。革新文化的内容包括革新的思想、6sigma管理工具、TDR等几个主要的课程。网络课程的设置是为了弥补短暂的集中革新培训的不足，同时也是使革新文化在网络上得以延续的有效保证。

　　虽然每个部门的员工，每天的工作内容不一样，但每一天他们开始工作的第一个内容却是相同的，那就是喊口号。

　　每个部门的口号可能不一样，比如IT部门的口号是：“我们IT，不是别人；我们IT，是One Team；一起团结，目标，达成！达成！达成！！”而人力资源部门的口号是：“Great Company！Great People！Great LG!LG!LG!!”，但是，每个口号都把LG电子的革新的精神包涵进去。

　　或许，将革新文化具体抽象出来，作为学习的内容，已经比较难，但是更难的是LG电子将革新文化细化到工作中。

　　在LG电子革新思想中，不是“我”，而是“我们”始终贯穿其中。LG电子IT营业显示器部崔容硕部长认为，只有集体做出的决定，才能称得上是完美的决定。每次关于促销等活动的方案，都是部门员工“头脑风暴”的结果。

　　建立无墙的企业文化，这是LG电子矢志不渝追求的一个方面，这对LG员工来说，意味着知识和信息是共享的。

　　每个员工在每做完一个工作内容给上司审核后，都会给部门内部其他员工或者其他部门有关员工转发自己的工作成果，以利于其他员工工作顺利展开。

　　与很多大企业不同，LG的员工之间交流频繁。员工之间可以通过QQ、MSN、邮件等各种手段进行知识的共享，有时候部门间开会可能在MSN上进行。很多资源在网络上实现共享，大大减少每个员工获取有效信息的机会成本。

　　LG通过将革新文化的内容渗透到LG公司每一个可能的空间，配合以强有力的执行，因为革新文化融入了每个细节，“这让LG电子每名员工随时提醒自己努力成为革新的LG人”。尹部长这样说。

　　革新解压：始于现场管理

　　“我们的革新活动执行力度很强，这使得我们需要释放员工所承担的压力”尹源浩部长强调。

　　为了缓解高强度的革新文化执行所带来的压力，LG电子要求管理层对员工工作实行“现场管理”，以及与员工进行“零距离沟通”。

　　在革新文化执行过程中，要求LG电子管理层对部门员工实行“现场管理”。“现场管理”最为重要的是对下属工作和状态的了解，在此基础上，每个部门领导有针对性的对员工的工作进行指导。

　　“LG电子的领导最累的不是做自己的分析工作，而是对每个员工的工作进行详细的指导”尹部长如是说“但是这是LG电子每个部门领导必须做到的事情，因为这是他们工作内容中最重要的一部分，这样可以让员工感觉领导的重视，提高工作的积极性，同时帮助下属解决工作上的困难。”

　　LG电子要求管理层有一个课程是必须学习的，就是如何培养领导力。领导力中，善于进行零距离的直接沟通是最为重要的要求：因为“零距离沟通”可以拉近员工与企业的距离，使员工能够切身体会到工作的价值和被尊重，保障LG电子革新文化得到实际的执行。

　　LG电子孙晋邦总裁身体力行，每周都会与员工“零距离沟通”。领导和员工座谈、进行家访或者出席员工自己的重要活动节目是最为普遍的沟通方式。在座谈的轻松中倾听员工的想法，需不需要帮助解决。在座谈中，大部分依然是讨论LG电子用什么方式能成为最优秀的企业，鼓励员工向这个方向努力。

　　“我的毕业典礼是最棒的”一个刚从学校毕业的LG电子新员工兴奋地说，“我的经理出席了我的毕业典礼，那让我终生难忘，也让我对工作充满了热情！”

　　“我们IT，不是别人；我们IT，是One Team；一起团结，目标，达成！达成！达成！！”

　　信息块：LG电子革新思想

　　1．没有永恒的第一：事业应该获得一等。但没有永恒的一等。不是第一名的事业是为了成为一等，已经是一等的事业是为了继续保持一等的地位，都需要不断的革新工作

　　2．一次性结束：不是慢慢享受丰盛的佳肴，而是像饭团那样快速地结束。以简化并压缩地思考方式进行改善，就像吃饭团一样

　　3．5％不可能，30％可能：仅靠过去的方式，改善5％也不容易。但若改变方式想出创新的想法，就可以做到30％的革新。因此要树立并挑战30%以上的高目标

　　4．没有“不行”的挑战：要做革新就要打破常识。在说“不行”之前，先考虑方案而解决问题

　　5．资源有限，智慧无限：资源有限，人的智慧是无限的。通过TDR等革新活动，创造知识，并迅速共享知识。